相手への関心度がわかるポイントとは？:話し方・プレゼン・コミュニケーションが上達する「心の法則（心理学）」講座

3秒で相手の性格を見抜く法

握手の瞬間相手を見抜く、座ったとたん相手がわかる、手にしたバッグで決定的。中国五千年の歴史に育まれた外交の秘宝、瞬間読心術。

第一印象の良さというのは、ほとんどの場合、目がポイントになる。

人と目が合ったときに微笑んだら、相手も笑顔で返してくれる。

笑顔で目を見ながら丁寧に話せば、感じがいいと言われることは間違いない。

頭を下げて挨拶をして頭を上げたとき、相手があなたと目を合わさずに、違う方向に向けていたら、どう思うだろうか？

あきらかに、相手はあなたに興味がないということが丸出しだ。

話している最中に、他のほうをちらっちらっと見るのも同じ印象を与える。

たとえ相手にそのような意図はなかったにしても、あなたは自分に興味がないと誤解してしまうはずだ。

そして相手に対して、「失敬な人だ」と思うだろう。

実際によくあるエピソードである。

人は、目でさまざまなものを認知する。

いわば、目はココロの窓だ。

手を伸ばさなくても、相手の幸福感、不快感、驚き、恐れ、怒り、そして悲しみの6種類すべての感情を目だけで理解できるのである。

目を見ることで、その人の自信のある・なし、相手が人とのコンタクトに慣れているか・慣れていないかがわかる。

また、目の奥の瞳を見ることで、相手があなたに関心・好意を抱いているかもわかる。

好意があれば、相手の瞳は劇的に大きくなっているから。

これは心理学のテストで多く実証されていることだ。

アイコンタクト

やはり、自力（メヂカラ）とはよく言ったもので、説得力を持たせるには、自力を示すアイコンタクトが欠かせない。

アイコンタクトというのは、いつも目を離しちゃいけないということではない。

それではあまりにも不自然である。

1対1で話す場合は、会っている時間（商談の時間）の半分ぐらいを目安にしていけば、いい結果につながる。

たとえば、5秒間相手に目を向けたら5秒間目をそらす、という流れでやればいい。

実際に自然なのは、10秒間見たら3秒間目をそらし、5秒間見たら2秒間そらす、というイメージだ。

大人数を前にしても同じことだ。

その場合には、話している時間の6割ぐらいを目安に、聴衆に対して目配りをすればいい。

1対1の場合、アイコンタクトが多すぎると逆に相手が疲れてしまうし、大人数の場合は人がいっぱいいるから、1対1よりも若干長めにしておかないと、全体に行き届かない。

まばたき

まばたきから2つのことがわかる。

緊張状態

緊張すると、どうしてもまばたきが多くなってしまう。

2004年アメリカ大統領選でのブッシュ大統領の、あのおどおどしたまばたきの多いシーンを覚えている人も多いだろう。

窮地に追い込まれたり自信がなかったりすると、自然に出てくるアクションだ。

したがって、話し相手がこのシグナルを出していれば、こちらは優勢に立つことができ、相手に対するいかなる仕掛けも可能になるチャンスである。

私はディベートの際、相手の「まばたきサイン」を1度として見逃したことはない。

あなたが劣勢に立たされていた場合には、一気に形勢逆転のチャンス到来だ。

逆に相手を説得したい場合には、相手を和ませなくてはいけないサインでもある。

そんなときは、空気を和ませる会話を間に入れるといい。

「どうぞ楽にしてください」

「緊張してませんか？　私も緊張しちゃいますよ」

というように。

話のペース

先ほど書いたように、まばたきは人の緊張状態を示す指標になるから、その緊張度合いに応じて、相手のまばたきは頻繁になる。

だから、相手のまばたきのリズムをメトロノーム代わりに、あなたは相手に合わせて、話をコントロールしていけばいい。

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