「具体例」がテーマを変える:話し方・プレゼン・コミュニケーションが上達する「心の法則（心理学）」講座

カーネギー心を動かす話し方

人前であがらずに流暢に話すことは、多くの人に共通の願いです。“人前で話す”ことを楽しむ心のゆとりが、人生に勇気と自身を与えてくれます。

人前であがらずに流暢に話すことは、多くの人に共通の願いです。

とはいえ、効果的な話術をものにするのは決して難しいことではありません。

人前で話すこと” を楽しむ心のゆとりが、人生に勇気と自身を与えてくれます。

人を惹きつけつる話し方の極意を、話術の伝道の祖、D.カーネギーが丁寧に教えてくれます。

我々の日常生活における行動は、本来、常に具体的なものです。

それなのに、いざその行動を報告する段階になると、ついつい抽象的な表現に頼ってしまい、それを乱用する傾向があります。

たとえば「おおむね大丈夫です」などという表現を、よく使いますよね。

表現が抽象的すぎると、事実が正確に伝わらないおそれがあります。

正確に伝えるためにも、「具体的に話す」「具体例で話す」ということが重要です。

たとえば、トイレなどでよく目にする、節水を呼びかける張り紙を例にすると、その表現はたいてい「水を大切に！」「節水にご協力を！」というように非常に抽象的です。

これを見て節水しようと思いますか？　同じ節水の協力要請についての張り紙でも、海外の場合は具体的です。

水不足時のカリフォルニアで、話し方研究所のある講師がレストランに入ったところ、水が出てこなかったそうです。

ほかのテーブルを見ても同じで、ふと壁を見ると、こんな張り紙が張ってありました。

「あなたが、もし一杯のコップの水を節約したならば、そのコップを洗うための数杯の水も節約できるのです。

これをカリフォルニア中のレストランで実施したならば、我々の生活に必要な水の足しになります。

どうしても水が必要な方（薬などを飲む方）はウエートレスにおっしゃってください」

ここまで具体的に表現されれば、「協力しよう！」という気持ちになるのではないのでしょうか。

説明が分かりにくいものとは？

「説明がわかりにくいものを探してくる」という実習を行なうことがあります。

参加者がよく見つけてくるものは、「分厚いマニュアル」「横文字オンパレード、専門用語ばかりの講演会」など。

「わかりにくいもの」を探してみることで、「わかりやすく説明する」ことの必要性に気づきますね。

最後までキチンと話す習慣が大切

先輩が出張へ出かけるときに「お気をつけて！」と言うと、

「何に気をつけるんだい？　出張先で飲みすぎるな？　それとも雨が降って足元が滑りやすいから？」

と返されてしまいました。

先輩は「話は最後までキチンと言わないと、相手に伝わらないぞ！」と、私に教えてくれたのです。

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